A lo largo de tres meses, ninguna persona en el banco tuvo conocimiento de su nombre. Ella no efectuó diálogos triviales, no expresó quejas ni solicitó asistencia. Ella simplemente se encontraba… allí. Una figura delicada con un suéter de cuello alto y un pañuelo en la cabeza, deslizándose de manera silenciosa por los corredores de mármol del banco, erradicando el desorden diario sin exhibir exhibición. El proceso implicó la limpieza de los pisos hasta que lograron un resplandor brillante, la eliminación de las marcas dactilares de cada superficie metálica y la eliminación del aroma característico del limpiador de limón y la introducción de aire fresco.

La entidad bancaria resplandeció al concluir su operación, no con esterilidad, sino con calidez. Parecía que alguien le tenía verdadera importancia. Únicamente con propósitos ilustrativos. La mayoría de los trabajadores la desatendieron. Algunos individuos actuaron de manera inesperada y cruel. «¡Oye, silencio!», un joven oficial de préstamos se burlaba, indicando un área impecable con una expresión de desdén falsa. «Perdí una posición». Ella respondía únicamente con un suave suspiro, levantaba su vestimenta y prosiguía con su labor. Incomprensible. Sin respuesta. Otros murmuraron a sus respectivas espaldas. «Es asombroso cómo nunca habla.» «Tal vez ella no se encuentra completamente ahí». No obstante, ella continuó trabajando. De manera silenciosa. Con diligencia. El nombre de esta persona era Aleptina. Como mínimo, esa es la afirmación contenida en la nómina. La utilización fue limitada. Ninguna persona inquirió acerca de su procedencia ni de su historia. No se presentó como voluntaria. Lo que desconocían era que ella tuvo una voz, una belleza y una existencia repleta de promesas. En años anteriores, se la conocía como Alia, una joven y brillante docente con un fervor por los niños y un profundo aprecio por la pintura. Su existencia había sido modesta pero llena de satisfacción, hasta que una noche experimentó una devastación total. Únicamente con propósitos ilustrativos. Se trataba de una tarde de junio, caracterizada por su calor y su somnolencia. Alia estaba en proceso de finalizar una acuarela sobre un arbusto de lilas cuando el aroma a humo permeó su vivienda. Inicialmente, pensó que se trataba de un vecino cocinando. Sin embargo, posteriormente se escucharon gritos. Las voces inquietas resonaron en la escalera, y el pánico impregnó el aire con la misma intensidad que el humo. Se había producido un incendio en la vivienda contigua al pasillo, donde residía un niño llamado Lesha con sus progenitores. Inmediatamente, Alia tomó la caja de herramientas de su progenitor y procedió a abrir la puerta. Las llamas incendiaron las paredes, generando un humo espeso y ahogándose. En el interior, halló a Lesha y a su madre en estado de inconsciencia. Ella condujo inicialmente al infante, tosiendo y cegado, hacia la ventana. El incendio obstaculizó su trayecto hacia el pasillo. En la parte inferior, los bomberos le gritaron, sosteniendo una red para el rescate. Con las manos temblando, condujo a Lesha a través de la ventana hacia un espacio seguro. Posteriormente, cuando el calor la abrumó, se derrumbó y fue extraída con prontitud. Lesha logró supervivencia.

Su progenitora no lo hizo. El progenitor desapareció inmediatamente después. Únicamente con propósitos ilustrativos. Alia pasó varios meses hospitalizada. Su dorso, extremidades inferiores y hombros exhibían las marcas irritantes del fuego. El sufrimiento físico era insostenible, sin embargo, fue el silencio que subsiguientemente causó el mayor dolor. Su madre había fallecido inmediatamente después del incendio, su corazón experimentando una reducción debido al estrés y el temor. Alia cesó completamente de hablar. Los profesionales de la salud lo denominaron shock psicológico. Ella cedió su posición como docente. Su universo se redujo a una pequeña dimensión: un apartamento sereno, una pecera y su arte. Ella realizaba pintura durante todas las noches. Ocasionalmente recurro a acuarelas, en ocasiones a aceites. Sus emociones se manifestaron en el periódico, incluso cuando su voz ya no era capaz de articular palabras. En última instancia, su progenitor, caracterizado por su preocupación, recomendó la venta de su vivienda y la transición hacia una ubicación más económica. Alia concordó sin pronunciar una palabra. A lo largo del tiempo, asumió la función de limpieza. Aún experimentaba dolor por las quemaduras, pero ella persistió. Durante el silencio de sus días, descubrió una paz insólita. La población no anticipaba las declaraciones de los operarios de limpieza. Su primer empleo se desarrolló en una pequeña oficina, donde el gerente observó su meticulosa labor y su comportamiento cordial. Al reubicar dicha oficina, el gerente la aludió a un amigo de una entidad bancaria local. De este modo, Aleptina arribó al banco, una mujer sin voz, pero con un corazón repleto de relatos tácitos. Se transcurrieron tres meses. Por ende, una mañana, todo experimentó una transformación. Un murmullo se desbordó la orilla de manera similar a una ola. Un vehículo de alta gama de color negro se había detenido. Un individuo emergió portando un traje confeccionado a medida y gafas de sol. Sergei Mikhailovich, director regional. Procedió con la confianza de un individuo habituado a captar la atención. Los trabajadores se apresuraron a ponerse de pie y proceder a arreglar su cabello. Aleptina no efectuó una mirada ascendente. Se encontraba puliendo las manijas de latón en la entrada, mientras que los guantes amarillos resplandecían bajo las luces. No obstante, al ingresar Sergei por la puerta, su mirada se dirigió hacia ella y se detuvo. Cambió algo en su expresión verbal. Las acciones se aceleraron. Posteriormente, sin notificación previa, se aproximó, se arrodillaron ante ella y le retiraron delicadamente los guantes. La habitación experimentó un congelamiento. Posteriormente, para asombro de todos, besó sus manos que presentaban cicatrices.

Los ojos se le saltaron lágrimas. «Alia», susurró, «he estado en tu búsqueda durante años». Únicamente con propósitos ilustrativos. Los individuos permanecieron observando. ¿El profesional de limpieza de silencios y el director? No obstante, para Sergei, nada poseía mayor relevancia. «Has salvado a mi hijo», afirmó. «Le proporcioné la vida.» «Me proporcionaste vida». Las componentes realizaron un clic. Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha Lesha El nombre de la mujer que sacó a su hijo del fuego nunca había tenido conocimiento. Posterior a la catástrofe, se había desintegrado en una espiral de culpabilidad y aflicción. Dejó todo atrás, distanciándose con el objetivo de olvidar. Sin embargo, Lesha nunca lo realizó. Además, él tampoco. Había procurado localizarla, sin embargo, su nombre nunca había sido divulgado en las noticias. Únicamente una mujer joven fue hospitalizada y posteriormente se retiró. En silencio, ella se encontraba, con cicatrices aún en proceso de trabajo a través del dolor. «Te lo debo todo», expresó con suavidad. «Por favor, ven con nosotros». Aleptina — Alia — lo observó con asombro. La lengua tembló. Posteriormente, por primera vez en años, ella pronunció una palabra. Únicamente una palabra. ¿Lisha? Sergei asintió, y sus lágrimas se desbordaron por sus mejillas. «Está cursando estudios para convertirse en médico.» De manera similar a como alguna vez aspiraste a ser. El individuo en cuestión se encuentra en una situación de aislamiento. «Tiene la intención de asistir a las personas, tal como tú lo ayudaste a él». Los labios de Alia experimentaron una separación. El silencio interno finalmente se desmanteló. En las semanas subsiguientes, se produjo una transformación significativa.

Sergei ejecutó medidas para asegurar que Alia recibiera tratamiento, tanto en el ámbito físico como en el emocional. Los cirujanos más destacados proporcionaron atención pro bono. Un asesor colaboró de manera delicada con ella, asistiéndola en la redescubrición de su voz y en la restauración de su confianza. La divulgación de su acción, del limpiador silencioso que antiguamente fue un héroe, se difundió a través del banco. Los empleados que previamente la ridiculizaron, ahora la observaron con asombro. Sin embargo, Alia no procuró elogios. Por el contrario, solicitó únicamente una cosa: «Deje que pinte». Con la colaboración de Sergei, realizó su primera exposición de arte de tamaño reducido. Sus obras pictóricas, acuarelas suaves y fluidas repletas de luz, provocaron emociones en los individuos hasta el punto de llorar. Cada obra articulaba una narrativa que nunca había sido capaz de narrar en voz alta. Ella nunca retomó su labor de limpieza de pisos, no debido a su sentimiento de superioridad, sino porque finalmente tuvo la oportunidad de experimentar su verdad. Salvaguardó su pañuelo en la cabeza, no con el objetivo de ocultarse, sino para honrar su identidad. No frecuentemente, pero siempre con un propósito. Únicamente con propósitos ilustrativos. En una ocasión, durante un evento de la galería, un individuo joven se sometió al lanto. «Hola», dijo de manera modesta. «Me llamo Lesha». Alia sonrió nuevamente, con lágrimas en sus ojos. Ella extendió la mano y, por primera vez en aproximadamente una década, sostuvo la mano que previamente había salvado del fuego. En un mundo tan veloz en su juicio por las apariencias, Alia hizo patente esta realidad: La tranquilidad no implica la ruptura. Las cicatrices no indican un estado de déficit. Existen héroes que no requieren capas o medallas, simplemente una fregona, un cepillo y un corazón repleto de amor. Esta obra se fundamenta en narrativas de la vida diaria de nuestros lectores y ha sido redactada por un autor de renombre.

Cualquier similitud con nombres o localizaciones reales es meramente una coincidencia. Todas las imágenes se utilizan exclusivamente con propósitos ilustrativos.